Asigurați timp de funcționare și disponibilitate maxime
Obiectivul principal al echipei de profesioniști din domeniul serviciilor RVM Systems este acela de a oferi clienților noștri asistență de vârf pe piață, pentru a permite RVM-urilor lor să fie în condiții optime de funcționare.
Asistență locală cu tehnicienii noștri de service proprii
Oferim servicii de instalare, întreținere și service cu tehnicienii noștri de service proprii și cu tehnicienii partenerilor complet instruiți și certificați. Conformitatea este de cea mai mare importanță – respectăm reglementările din industrie și standardele de siguranță. Oferim pachete de servicii complete, all-inclusive și personalizate pentru clienți, inclusiv asistență la distanță și la fața locului. Tehnicienii noștri oferă, de asemenea, instruire personalizată clienților cu privire la modul de utilizare a RVM-urilor noastre.
În timp ce programele de service și întreținere pot fi personalizate, lista de servicii include, dar nu se limitează la:
- 1
Monitorizare și corectare de la distanță:
monitorizare 24/7 a stării și performanței utilajului și intervenție de la distanță atunci când este necesar. - 2Asistență la distanță pentru clienți:
Oferirea de asistență și îndrumare utilizatorilor în ceea ce privește practicile de întreținere și depanarea problemelor. - 3Întreținere preventivă:
Inspecții regulate și revizii programate pentru a preveni defecțiunile. Aceasta poate implica schimbarea pieselor de uzură și ajustări. - 4Întreținere corectivă:
Sarcini de reparare efectuate după o defecțiune, care vizează restabilirea funcționalității echipamentului în termenul convenit pentru nivelul de serviciu. - 5
Instruire:
Atunci când livrăm și instalăm RVM-urile noastre, oferim, de asemenea, instruire personalului magazinului pentru a permite operarea eficientă a aparatelor.
